O seu negócio e a Tramontina têm muito em comum. Começa pela busca pela excelência na entrega e termina em soluções completas em todas as etapas da cozinha profissional, desde o projeto personalizado até a assistência técnica especializada. Escolher os equipamentos da Linha Tramontina Hospitality é muito mais do que agregar qualidade ao seu produto e serviço: é garantir benefícios exclusivos que tornarão a sua experiência ainda mais especial, do início ao fim. Confira a seguir as vantagens de adquirir sua cozinha profissional Tramontina, a escolha ideal para atender às suas necessidades.

Projeto personalizado
O primeiro passo é entender qual o tipo de operação do cliente, como; tipologia de cardápio, buffet, a la carte, menu fixo, take away ou tele entrega. Em seguida, é fundamental estudar o fluxo de trabalho dentro das cozinhas, desde onde será o recebimento dos insumos, pré-preparos, cocção, montagem, saída de pratos e higienização.
A cozinha deve ser funcional, prática e eficiente. A Tramontina tem uma equipe qualificada para desenvolver o layout e fluxo do projeto da sua cozinha profissional, conforme a operação e o espaço.

Frete CIF
Com o frete CIF, o cliente tem a tranquilidade de que o transporte e o seguro da mercadoria estão sob responsabilidade da Tramontina. O serviço de entrega para volumes grandes é complexo, portanto, é necessário o uso de mão de obra especializada para a movimentação até o estabelecimento do cliente.

Instalação
A partir da compra dos equipamentos, nossa equipe agenda data e horário convenientes para o cliente receber a visita de um técnico especializado para a instalação no local. É feita a verificação das condições do local e do equipamento, e realizada a instalação de acordo com as melhores práticas técnicas. Além disso, oferecemos orientações sobre o uso e esclarecemos dúvidas.

Uma das principais vantagens do nosso serviço de instalação é a garantia de que o processo será feito corretamente, evitando possíveis problemas ou danos causados por uma instalação incorreta. Além disso, o serviço pode aumentar a vida útil do equipamento e reduzir o desgaste prematuro.

Treinamento
Entendemos que a tecnologia embarcada nos equipamentos profissionais pode gerar dúvidas ou dificuldades de utilização. Por isso, oferecemos um treinamento personalizado para auxiliar a equipe da sua cozinha nesse processo. Nossa equipe comercial avalia a dimensão da cozinha do cliente e a complexidade da operação para disponibilizar um treinamento personalizado. Temos uma rede de chefs corporativos capacitados diretamente na fábrica, que atendem em todas regiões do país, realizando a entrega técnica de cozinhas montadas e finalizadas, prontas para operar.

Durante o treinamento, nosso time especializado explica detalhadamente o funcionamento de cada produto e orienta o cliente sobre as melhores práticas de uso e limpeza. Além disso, esclarecemos quaisquer dúvidas e oferecemos suporte técnico caso necessário.

Assistência técnica
Os equipamentos de cozinha profissional são projetados para suportar uma carga de trabalho intensa e constante, por isso, é essencial escolher uma marca que ofereça assistência técnica especializada. E nós oferecemos mais de 150 postos credenciados especializados e treinados, espalhados por todo o território brasileiro, que ajudam a solucionar quaisquer problemas de maneira rápida e eficaz.

Central de Atendimento ao Cliente (CAT)
A Central de Atendimento ao Cliente (CAT) é uma ferramenta fundamental para qualquer negócio, e isso inclui profissionais da área de culinária. Contamos com uma equipe sempre empenhada em oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes. O atendimento ao cliente é feito diretamente da fábrica por profissionais com conhecimento técnico sobre os produtos, garantindo suporte imediato desde o primeiro contato até o pós-venda.

Nosso atendimento é multicanal, o que significa que você pode entrar em contato conosco por diferentes meios, como telefone, e-mail ou via WhatsApp. Além disso, estamos sempre disponíveis para ajudar, seja para tirar dúvidas, solucionar problemas ou receber feedbacks.
Entre em contato com nossa equipe e faça o seu orçamento no nosso site.

Facas e frigideiras a fogões e refrigeradores profissionais, conte sempre com a parceria da Tramontina Hospitality para fazer bem feito no seu negócio, do projeto à assistência técnica.