Este regulamento estabelece as regras e condições da campanha de cashback promovida pela Tramontina, válida exclusivamente em suas lojas oficiais.
1. Lojas Participantes
A campanha é válida para compras realizadas nos seguintes canais oficiais da Tramontina:
Site oficial: www.tramontina.com.br
Lojas de Shopping: Tramontina Store
Lojas de Fábrica: Tramontina Factory Store
Esta ação não é válida para produtos Tramontina adquiridos em outros varejistas, marketplaces ou lojas não mencionadas acima.
2. Como Participar e Ganhar o Cashback:
Para ser elegível ao benefício, o cliente deverá:
a) Realizar uma compra de produtos em uma das Lojas Oficiais Tramontina durante o período da campanha. O cashback é calculado e aplicado sobre o valor total do pedido.
b) Identificar-se no momento da compra com nome completo, CPF e um número de celular com acesso ao aplicativo WhatsApp.
3. O Benefício (Cashback)
O benefício consiste em 10% sobre o valor do pedido na compra elegível para ser utilizado em um próximo pedido.
Nas compras pelo site, o cashback é integrado diretamente ao sistema e fica disponível para consulta e resgate na área "Minha Conta".
c) O valor máximo de cashback gerado por compra é de R$ 2.000.
4. Resgate do Cashback
a) O cashback estará disponível para uso em 1 dia após a compra na loja física ou em até 10 dias após a entrega do pedido realizado no site. A validade do bônus é de 45 dias após o seu recebimento/ativação.
b) Para resgatar e utilizar o valor de cashback disponível, a nova compra de produtos deve ter valor mínimo correspondente a 4 (quatro) vezes o valor do bônus).
Resgate Parcial: Caso a compra seja de valor inferior ao mínimo de 4 vezes o valor do bônus, o cliente pode utilizar o resgate parcial do cashback, representando 25% de desconto na compra. O saldo remanescente não utilizado será definitivamente perdido e expirado, não havendo acúmulo nem transferência do saldo excedente para compras futuras.
d) O cashback é aplicado apenas sobre o valor do pedido, não sendo válido para o frete.
5. Regras e Condições Gerais
a) O benefício do cashback é pessoal, intransferível e vinculado ao CPF do cliente cadastrado.
b)O cashback é aplicável sobre o valor total do pedido.
c) Em caso de cancelamento ou devolução total da compra que originou o cashback, o respectivo benefício será cancelado e invalidado.
d) A Tramontina reserva-se o direito de bloquear e/ou cancelar a participação e o benefício do cliente caso verifique indícios de fraude ou uso indevido do programa.
e) A participação na campanha implica na aceitação tácita total e irrestrita de todos os termos deste regulamento.
6. Do Tratamento de Dados Pessoais
Os dados pessoais informados serão utilizados exclusivamente para execução do contrato e entrega do benefício de cashback, conforme as regras da campanha, com base no art. 7º, V da LGPD.
Os dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros necessários à operação e serão mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, consulte a Política de Privacidade da Tramontina, entre em contato com a Equipe DPO Tramontina pelo e-mail [email protected], ou acesse o Portal de Atendimento ao Titular de Dados Pessoais (Clique aqui).
7. Disposições Finais
Para dúvidas, cancelamento da participação ou outras solicitações, o cliente poderá entrar em contato com a Central de Atendimento Tramontina.
Perguntas Frequentes – Campanha Cashback Tramontina
Olá! Preparamos esta página para tirar todas as suas dúvidas sobre a nossa campanha de Cashback. Queremos que sua experiência seja a melhor possível! Se ainda ficar com alguma dúvida, nossa Central de Atendimento está pronta para ajudar.
ENTENDENDO O CASHBACK TRAMONTINA
1. O que é o Cashback Tramontina?
É um programa de benefícios em que compras de produtos em nossas lojas oficiais e site geram um crédito a partir de 10% do valor gasto (excluindo frete) para ser usado como desconto em um próximo pedido.
2. Como acumular cashback?
Todas as compras de produtos nos canais oficiais geram cashback. Para receber as comunicações e o benefício, informe seu nome completo, CPF e WhatsApp válido no momento da compra.
Nas Lojas Físicas: Você deverá fornecer o PIN que irá receber no seu celular e começará a receber as comunicações desta campanha (envio do bônus, avisos, etc.). Pode ficar tranquilo, seu contato não será usado para propagandas.
No Site: Ao realizar qualquer compra de produtos, você acumula cashback automaticamente, podendo consultar seu saldo a qualquer momento na aba "Minha Conta".
3. Onde a campanha de cashback é válida?
Esta é uma campanha exclusiva das Lojas Oficiais Tramontina do Brasil. Seu cashback pode ser gerado e utilizado apenas nos seguintes canais:
Nosso site oficial: www.tramontina.com.br
Nossas lojas de shopping: Tramontina Store
Nossas lojas de fábrica: Tramontina Factory Store
CLIQUE AQUI e confira a Loja Oficial Tramontina mais perto de você.
4. Qual a validade e prazo para disponibilização do cashback?
O saldo fica disponível em 1 dia após compras em lojas físicas e em até 10 dias após a entrega de pedidos do site. Após a liberação, a validade para utilização é de 45 dias.
USANDO O SEU BENEFÍCIO
5. Como consultar e resgatar o cashback?
Consulta de saldo: Disponível na aba "Minha Conta" no site oficial.
Lojas Físicas: Informe o CPF no caixa ao efetuar o pagamento para aplicar o desconto.
Site: Aplique o bônus diretamente no checkout/pagamento.
Para resgatar o valor total do bônus, a nova compra de produtos deve corresponder a no mínimo 4 vezes o valor do cashback. Caso o valor do pedido seja inferior ou optante por uso parcial, o cashback aplicado será ajustado proporcionalmente para 1/4 do valor do pedido, e qualquer saldo restante não utilizado na transação será automaticamente perdido e não poderá ser reaproveitado.
6. Em quais produtos posso usar meu cashback?
Seu crédito é válido para todos os produtos disponíveis em nossas lojas oficiais, tanto físicas quanto online, sujeito apenas à disponibilidade de estoque no local da compra.
7. Posso acumular cashback ao comprar um vale-presente nas lojas físicas?
Não, atualmente não é possível acumular cashback comprando o vale-presente disponível nas lojas físicas.
REGRAS GERAIS E CONDIÇÕES
8. Quais são os limites de acúmulo e uso?
O valor máximo de cashback gerado por compra é de R$ 2.000. O benefício é pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do titular. Compras de vales-presente em lojas físicas não acumulam cashback.
9. O cashback é cumulativo com outros descontos?
Sim, seu cashback pode ser usado para comprar produtos que já estão em promoção.
Sim. O cashback é cumulativo com itens em promoção e pode ser utilizado nessas compras normalmente.
10. Outra pessoa pode usar meu cashback?
Não. O benefício é um presente exclusivo para você! Ele é pessoal, vinculado ao seu CPF e não pode ser transferido.
11. O que acontece se eu devolver a compra que gerou o cashback?
Se a compra original for cancelada ou devolvida totalmente, o cashback gerado também será cancelado e não poderá ser utilizado. Em caso de cancelamento parcial, será gerado cashback somente dos itens remanescentes do pedido.
12. Como os meus dados serão tratados pela Tramontina?
Os dados pessoais informados serão utilizados exclusivamente para execução do contrato e entrega do benefício de cashback, conforme as regras da campanha, com base no art. 7º, V da LGPD.
Os dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros necessários à operação e serão mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, consulte a Política de Privacidade da Tramontina, entre em contato com a Equipe DPO Tramontina pelo e-mail [email protected], ou acesse o Portal de Atendimento ao Titular de Dados Pessoais (Clique aqui).
13. Posso solicitar o cancelamento da minha participação?
Sim. Se você não quiser mais participar, você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento Tramontina pelo WhatsApp (11) 966023447 e solicitar a remoção do seu cadastro. Ao fazer isso, qualquer cashback que você tenha acumulado será cancelado.