Ao receber o produto, compare as etiquetas da caixa com a Danfe.
Abra a embalagem na presença do entregador e certifique-se de que o produto recebido é o mesmo que você comprou. Avalie o seu perfeito estado e só então assine o Conhecimento de Transporte.
Se o produto apresentar alguma das condições abaixo, é seu direito não recebê-lo. Recuse a mercadoria e descreva o motivo da recusa no verso da Danfe.
Produto avariado;
Falta de acessórios;
Embalagem avariada ou aberta;
Produto diferente do comprado.
Assim que esse produto voltar ao nosso Centro de Distribuição, verificaremos o motivo do não recebimento e realizaremos o estorno ou reembolso.